ＣＬＡＲＩＶＥＩＬ合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサービス「Re'roots e-Learning」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、適切に取り扱います。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条（個人情報の収集）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 住所（請求書送付先等）
- 決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社は保持しません）
- 受講・学習の進捗状況、サービス利用履歴、アクセスログ
- 無料説明会のお申込み内容、お問い合わせ内容
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービス（e-Learningプログラム・コミュニティ・各種セッション）の提供、運営、保守
- 無料説明会の予約受付および参加用URLのご案内
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 契約内容の変更、解約手続き等の連絡
- 利用料金の請求、決済処理
- 学習体験およびサービス改善のための分析
- 新サービス、キャンペーン等のご案内（お客様が希望された場合のみ）
- 利用規約違反への対応
第4条（個人情報の第三者提供）
- 当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 当社は、決済処理のためにStripe社に、オンラインセッション運営のためにMicrosoft社に、それぞれ必要最小限の情報を提供することがあります。
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じます。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
- お客様は、当社に対して、個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。
- 請求は、当社所定の方法により行うものとします。
- 当社は、請求を受けた場合、合理的な期間内に対応いたします。
第7条（Cookie等の利用）
当社は、サービスの利便性向上および利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。
第8条（本ポリシーの変更）
- 当社は、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ＣＬＡＲＩＶＥＩＬ合同会社（Re'roots e-Learning 運営事務局）
メールアドレス：[email protected]
受付時間：平日10:00〜18:00